AGB's - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit Abgabe Ihrer Bestellung gehen Sie eine rechtlich verbindliche Bindung ein, insoweit bitten wir alle Kunden die Artikelbeschreibungen sehr genau durchzulesen sowie bei Fragen sofort und noch vor Abgabe einer Bestellung zu mailen. Wir behalten uns die Forderung der Erstattung der uns entstandenen Kosten bei sogenannten Spasskäufern vor.

Wenn Sie Fragen haben sollten, bitten wir Sie Ihre Frage bzw. Problem so genau wie möglich zu erläutern. Fragen welche an Wochenenden bei uns eingehen werden erst zu Wochenanfang beantwortet und kann je nach eMail Aufkommen 2 bis 4 Tage dauern. In der Regel werden aber alle eMails innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Bei erhöhtem eMail Aufkommen, kann es evtl. auch 2 bis 3 Tage dauern bis eine eMail beantwortet wird. In jedem Fall kümmern wir uns um Ihr Anliegen.

Achten Sie bite auf die korrekte Einstellung Ihrer eMail Adresse, sodass keine unserer eMails bei Ihnen in den Spam Ordner fallen und von Ihnen übersehen oder versehentlich gelöscht werden können.

Montagehinweis bei den Whirlpools: Wir empfehlen Ihnen bei allen unseren Artikeln vor der Installation/Verbindung an die Wasserleitung, also vor der Montage, alle Anschlüsse auf Dichtheit zu überprüfen. Durch den Transport können sich Teile lockern oder gar beschädigt werden, dies liegt leider nicht in unserer Hand. Deshalb überprüfen Sie bitte alle Schrauben und Schläuche auf eventuelle, sichtbare Schäden. In jedem Fall empfehlen wir dies von einem qualifizierten Fachmann erledigen zu lassen. Weitere Informationen bezüglich Garantie und Gewährleistung entnehmen Sie bitte unseren folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB's).

AGB's der Firma ATESIA, Burcu Koc, 75015 Bretten (folgend ATESIA genannt).

Stand Juni 2010

1. Allgemeines

1.a Allen Lieferungen, Leistungen, Angeboten und Verträgen der Firma ATESIA liegen ausschliesslich die nachfolgenden Geschäftsbedingungen zugrunde. Sie werden mit Vertragsabschluss, spätestens jedoch mit der Entgegennahme der Ware, als verbindlich anerkannt. Etwaige widersprechende Geschäftsbedingungen des Käufers gelten als ausdrücklich ausgeschlossen. Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages sind nur wirksam, wenn sie vom Verkäufer schriftlich bestätigt wurden. Gegenbestätigungen des Käufers unter Hinweis auf seine Geschäfts- bzw. Einkaufsbedingungen werden hiermit ausdrücklich widersprochen.

1.b Verbraucher i. S. d. Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer i. S. d. Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird, die in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.Käufer i. S. d. Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

1.c
Wir weisen darauf hin, dass alle Installationsarbeiten von einem staatlich zugelassenen Installateur vorgenommen werden müssen.

Installation / Anschluss an das Wassernetz bzw. die Wasserleitung:
Vor Inbetriebnahme eines unserer Artikel müssen alle Schlauchverbindungen und sonstige Wasseranschlüsse nochmals auf Dichtheit geprüft werden. Der Hersteller übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Wasseraustritt infolge mangelhaft verschraubter Schlauchanschlüsse oder infolge eines mangelhaft montierten Siphons entstehen. Beim Anschluss an das Wassernetz bzw. an die Wasserleitung ist es erforderlich, dass sowohl am Kaltwasser- als auch am Warmwasseranschluss ein WASSERSTOP vorgeschaltet wird, der bei einem Platzen der Schlauchverbindungen einen Wasseraustritt vermeidet. Dies ist zwingend notwendig, da ansonsten diese Schlauchverbindungen einem ständigen Wasserdruck ausgesetzt sind und es zu Materialermüdung über einen längeren Zeitraum kommen kann, was Schäden von von zum Teil erheblicher Tragweite verursachen kann. Es ist auch zwingend vorgeschrieben, dass der Anschluss an die Zentrale Wasserversorgung durch einen behördlich konzessionierten Installateur zu erfolgen hat. Kann dieser Nachweis nicht erbracht werden, erlischt jeglicher Anspruch auf Garantieleistung.

Anschluss ans Stromnetz:
Vor Anschluss eines unserer Artikel an das Stromnetz wird ausdrücklich die Verwendung eines FI-Schalters ( Fehlerschutzschalter ) nach der jeweiligen nationalen Norm empfohlen. Die Montage und Inbetriebnahme ist durch einen behördlich konzessionierten Elektroinstallateur vorzunehmen. Dieser wird den Anschluss unter Berücksichtigung der geltenden nationalen Schutzvorschriften vornehmen. Kann dieser Nachweis nicht erbracht werden, erlischt jeglicher Anspruch auf Garantieleistung.


2. Vertragsabschluss

Kaufverträge kommen durch Bestellung des Kunden zustande, sofern ATESIA nicht unverzüglich widerspricht.


3. Zahlungsbedingungen und Preise

3.a
Alle in unserem Online Shop und anderen Internet Marktplätzen ausgezeichneten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt. in Höhe von aktuell 19%.

3.b
Alle Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten, soweit nicht schriftlich eine andere Vereinbarung getroffen wurde.

3.c
Alle über Internetplattformen erworbenen Artikel ist die Zahlung sofort nach Erhalt unserer ersten Mail fällig und der Zahlungseingang wird spätestens 10 Tage nach Kauf erwartet, ausser es wurde im Angebot ausdrücklich eine andere Zahlungsart angeboten.

3.d
Rechnungen sind sofort fällig und ohne Abzug zahlbar, oder wenn angeboten auch per Nachnahme (also in Bar bei Erhalt) zahlbar. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn ATESIA über den Betrag verfügen kann. Im Falle eines Zahlungsverzuges sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 4% über dem jeweiligen Basiszinssatz der EZB nach Diskont-Überleitungsgesetz zu berechnen. Wechsel oder Schecks oder andere Zahlungsarten werden nur nach Vereinbarung und Erfüllungshalber entgegengenommen und gelten erst nach ihrer Einlösung als erfolgte Zahlung. Diskont- und Einzugsspesen oder andere evtl. Bankgebühren während der Zahlung gehen zu Lasten des Bestellers. Für die rechtzeitige Vorlage wird von ATESIA keine Haftung übernommen.

3.e
Zurückbehaltungsrechte seitens des Käufers stehen dem Käufer nur zu, soweit sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht und dieser rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt worden ist.

3.f
Preiserhöhungen nach Vertragsschluss, die auf der Schwankung von Wechselkursen, Lohn- oder Werkstoffverteuerung beruhen, können nur an den Käufer, der Kaufmann im Sinne des HGB ist, weitergegeben werden. Verbraucher sind vor Preiserhöhungen nach Vertragsschluss aus den soeben genannten Gründen geschützt.


4. Lieferfrist

4.a
Die vereinbarte Lieferfrist beginnt mit der unwidersprochenen und bestätigten Bestellung des Käufers.

4.b
Die Lieferfrist verlängert sich ggf. um die Zeit, bis der Käufer alle Angaben und Unterlagen übergeben hat, welche für die Ausführung des Auftrages notwendig sind.

4.c
Sofern der Verkäufer die Nichteinhaltung verbindlich zugesagter Fristen und Termine zu vertreten hat oder sich in Verzug befindet, hat der Käufer wenn er Verbraucher ist Anspruch auf eine Verzugsentschädigung in Höhe von 0,5% für jede vollendete Woche des Verzuges, insgesamt jedoch höchstens bis 5% des Rechnungswertes der vom Verzug betroffenen Lieferung und Leistung. Darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

4.d
Lieferverzögerungen, die durch gesetzliche oder behördliche Anordnungen (z. B. Import- und Exportbeschränkungen) verursacht werden und nicht von uns zu vertreten sind, verlängern die Lieferfrist entsprechend der Dauer derartiger Hindernisse. Lieferverzögerungen aufgrund von höherer Gewalt oder Lieferschwierigkeiten berechtigen den Kunden nicht zum Schadensersatz, darüber hinaus findet eine Haftung des Verwenders nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit statt. Die Beweislast hierfür obliegt dem Kunden.


5. Gefahrenübergang, Versand, Lieferung

5.a
Teillieferungen durch ATESIA sind zulässig, soweit dies dem Käufer zumutbar ist. Bei Lieferverträgen gilt jede Teillieferung und Teilleistung als selbstständige Leistung.

5.b
Die Versandart, den Versandweg und das mit dem Versand beauftragte Transportunternehmen kann ATESIA nach eigenem Ermessen bestimmen.

5.c
Bei Paketsendungen geht die Gefahr auf den Käufer über, sobald die Sendung mit den Liefergegenständen vom Spediteur an den Käufer übergeben wird. Um Ansprüche geltend machen zu können, hat der Käufer sowohl offensichtliche, wie auch eventuell festgestellte Transportschäden beim Spediteur oder Frachtführer unverzüglich anzuzeigen und dies innerhalb 24 Stunden nach Erhalt der Ware ATESIA schriftlich mitzuteilen.


6. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträge

Als Verbraucher im Sinn von §3 BGB können Sie Ihren Einkauf bei uns innerhalb von einem Monat nach Erhalt der bestellten Sache ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax oder einfach per E-Mail an uns) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Widerrufsbelehrung in Textform, bei der Lieferung von Waren beginnt die Frist am Tag nach dem Eingang der Ware beim Kunden und dem Erhalt der Widerrufsbelehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist nur schriftlich und nicht telefonisch möglich. Der Widerruf per Brief ist zu richten an:

ATESIA
Burcu Koc
Römerstr. 8
75015 Bretten

Widerrufsfolgen

* Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren.

* Können Sie uns die empfangenen Leistungen ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung einer erhaltenen Ware ausschliesslich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

* Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht. Bei Falschlieferung ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Anstelle der Rücksendung können Sie von uns einfach die Abholung der Waren, die Sie zurückgeben möchten, anfordern. Die Abholung wird von uns unverzüglich und ohne weitere Zusatzkosten in Auftrag gegeben. Ihnen entstehen ausdrücklich keinerlei Nachteile, wenn Sie keine Abholung anfordern. Eine solche Verfahrensweise ermöglicht uns aber eine vereinfachte und Kosten sparende Rückabwicklung Ihres Vertragsverhältnisses mit uns.


7. Annahmeverweigerung durch den Käufer

7.a
Nach Ablauf der Widerrufsfrist oder bei Käufern, die nicht private Endverbraucher im Sinne des Gesetzes sind, erfolgt eine Warenrücknahme nur bei nachweislich falscher Belieferung. Bei Umtausch- oder Rücknahmeersuchen, deren Ursache ATESIA nicht zu vertreten hat, erfolgt eine Abwicklung nur nach schriftlicher Bestätigung durch den Verkäufer. Grundsätzliche Voraussetzung hierfür ist die unversehrte Beschaffenheit der Ware und deren wiederverkaufsfähiger Zustand. Der Erstattungsbetrag ergibt sich aus dem zum Zeitpunkt des Wareneingangs zu erzielenden Wiederverkaufspreises, abzüglich einer Bearbeitungs- / Stornogebühr von 15% des Rechnungsbetrags. Bitte beachten Sie gesondert, dass für ersteigerte Artikel wie auf eBay eine Widerrufsfrist von einem Monat besteht, die erst dann zu laufen beginnt, wenn die Widerrufsbelehrung in Textform dem Verbraucher vorliegt.

7.b
Nimmt ein Käufer die verkaufte Ware nicht ab, so ist ATESIA berechtigt, wahlweise auf Abnahme zu bestehen oder 15% des Kaufpreises als pauschalen Schaden- und Aufwendungsersatz zu verlangen. Für die Dauer des Annahmeverzugs des Käufers ist Atesia berechtigt, die Liefergegenstände auf Gefahr des Käufers bei sich, bei einer Spedition oder einem anderen Lagerhalter einzulagern. Während der Dauer des Annahmeverzugs hat der Käufer an Atesia für die entstehenden Lagerkosten ohne weiteren Nachweis pro angefangene Woche pauschal 4 Euro zu bezahlen. Die pauschale Entschädigung mindert sich in dem Masse, wie der Kunde nachweist, dass Aufwendungen oder ein Schaden nicht entstanden sind. Überschreitet die Summe der Pauschalen den Zeitwert des Gegenstandes, geht dieser in das Eigentum der Firma ATESIA über.


8. Eigentumsvorbehalt

8.a
ATESIA behält sich das Eigentum an den gelieferten Waren und Leistungen bis zur vollständigen Bezahlung aller aus der Geschäftsverbindung gegenüber dem Käufer entstandenen oder noch entstehenden Forderungen gleich welcher Art und welchen Rechtsgrundes vor.

8.b
Bei Zahlungsverzug - insbesondere nach Nichteinlösen von Schecks oder Wechseln ist ATESIA berechtigt, ohne Vorliegen eines gerichtlichen Titels oder Ermächtigung, nach Geltendmachung des Eigentumsvorbehaltes, die Vorbehaltsware unter Betreten der Geschäftsräume durch Beauftragte, die sich entsprechend zu legitimieren haben, an sich zu nehmen. Die Kosten für den Abtransport trägt der Käufer in voller Höhe. Der Käufer verpflichtet sich bei Nichteinlösung eines Schecks oder Wechsels, auf Anforderung seitens der Firma ATESIA die erhaltene Ware auf eigene Kosten zurückzusenden.

8.c
Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter hat uns der Käufer unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.


9. Gewährleistung / Haftungsausschluss

9.a
Wir gewährleisten für eine Dauer von 24 Monaten ab Lieferdatum, dass die Liefergegenstände nach dem jeweiligen Stand der Technik frei von Fehlern sind. Eine Haftung für normale Abnutzung ist ausgeschlossen. Unwesentliche Abweichungen von Farbe, Abmessungen und/oder anderen Qualitäts- und Leistungsmerkmalen der Ware begründen keinerlei Ansprüche des Käufers, insbesondere nicht auf Gewährleistung.

9.b
Für Mängel und Schäden, die aus ungeeigneter oder unsachgemässer Verwendung, der Nichtbeachtung von Hinweisen zur Anwendung oder fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung entstanden sind übernimmt Atesia keine Gewähr.

9.c
Die Gewährleistung erlischt, wenn der Käufer Eingriffe und/oder Reparaturen an Geräten vornimmt oder durch Personen vornehmen lässt, die nicht von der Firma ATESIA authorisiert wurden.

9.d
Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch zehn Werktage nach Empfang der Lieferung schriftlich anzuzeigen; andernfalls sind hierfür alle Mängelansprüche ausgeschlossen. Im kaufmännischen Verkehr gelten ergänzend die §§ 377, 387 HGB.

9.e
Soweit ein Mangel der Kaufsache innerhalb eines Jahres nach Lieferdatum auftritt, ist der Verbraucher nach seiner Wahl zur Geltendmachung eines Rechts auf Mängelbeseitigung oder Neulieferung berechtigt (Nacherfüllung). Im Rahmen der Neulieferung gilt der Tausch in höherwertigere Produkte bereits jetzt als akzeptiert. Ist die gewählte Art der Nacherfüllung mit unverhältnismässig hohen Kosten verbunden, beschränkt sich der Anspruch auf die jeweils verbliebene Art der Nacherfüllung (§439 II BGB). Weitergehende Rechte, insbesondere ein Rücktritt vom Kaufvertrag können nur nach Ablauf einer angemessenen Frist zur Nacherfüllung oder dem zweimaligen Fehlschlagen der Nacherfüllung geltend gemacht werden.

9.f
Handelt es sich bei dem Käufer um einen Unternehmer, so ist ATESIA innerhalb eines Jahres nach Lieferdatum zur Mängelbeseitigung oder Neulieferung im Sinne des §439 BGB berechtigt. Nach Ablauf eines Jahres ab Lieferdatum beschränken sich seine Gewährleistungsansprüche auf Mängelbeseitigung oder Zeitwertgutschrift nach unserer Wahl. Ein Tausch in höherwertige Produkte gilt bereits jetzt als akzeptiert. Ein evtl. geltend gemachter Aufwendungsersatz i. S. d. §478 II BGB beschränkt sich auf max. 2% des ursprünglichen Kaufpreises. Eine Haftung der Firma ATESIA aus positiver Vertragsverletzung (pVV) oder Verschulden bei Vertragsschluss oder Verletzung vorvertraglicher Pflichten (cic) ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Verwenders beschränkt.

9.g
Durch einen Austausch im Rahmen der Gewährleistung / Garantie treten keine neuen Gewährleistungs- / Garantiefristen in Kraft.

9.h
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind weitergehende Ansprüche des Käufers - gleich aus welchem Rechtsgrund - ausgeschlossen. ATESIA haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand unmittelbar entstanden sind; insbesondere haften wir nicht für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Käufers.


10. Ergänzende Bestimmungen:

10.a
ATESIA ist berechtigt alle, die Geschäftsbeziehungen mit dem Käufer betreffenden Daten, zu verarbeiten. ATESIA hält sich dabei an die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes.

10.b
Alle für eine evtl. Ausfuhr der Waren notwendigen Zustimmen von Ämterseite, insbesondere des Bundesamtes für gewerbliche Wirtschaft sind vom Käufer in eigenem Namen und auf eigene Kosten einzuholen. Sollte die Ausfuhrgenehmigung versagt werden, berechtigt das den Käufer nicht zum Vertragsrücktritt.

10.c
ATESIA kann, wenn eine Verschlechterung in den Vermögensverhältnissen des Käufers bekannt wird, vom Vertrag zurücktreten.

10.d
Wird ein Artikel als defekt gerügt, und stellt sich nach Prüfung heraus, das die Rüge unberechtigt war, so gilt eine Aufwandspauschale von 25,- Euro als akzeptiert, die der Einsender des Gerätes vor Rückgabe des Gegenstandes innerhalb von 10 Tagen zu zahlen hat. Nach diesem Zeitraum wird eine Pauschale von 7,- Euro pro angefangene Woche für Einlagerung berechnet. Überschreitet die Summe der Pauschalen den Zeitwert des Gegenstandes, geht dieser in das Eigentum von Atesia über.

11. Abschliessende Bestimmungen

11.a
Als Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertrag ergebenden Rechtsstreitigkeiten wird Bretten vereinbart. ATESIA ist auch berechtigt, am Sitz des Käufers zu klagen.

11. b
Sollte sich eine der Bestimmungen dieser AGB oder des Liefervertrages als unwirksam erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und weiterhin wirksam. Die unwirksame Bestimmung soll in diesem Fall durch eine wirksame ersetzt werden, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

11. c
Für alle Lieferungen, auch für grenzüberschreitende, gilt deutsches Recht als vereinbart.



ATESIA
Burcu Koc
Römerstr. 8
75015 Bretten

Tel.: 01803 551865190  /  9 Cent/Min (aus dem Festnetz; Mobilfunk max. 0,42€/Min.)
eMail: info@atesia.de

http://www.atesia.de

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

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